Szállítás és visszaküldés
Szállítási idők
A készleten lévő darabokat 2–5 munkanapon belül szállítjuk. A nem készleten lévő darabokat megrendelésre, kézzel készítjük: kérjük, számoljon 2–4 hét átfutási idővel a feladásig. A becsült dátum minden alkotás oldalán látható.
Szállítási díjak
- Franciaország — Normál: 7,99 € (65 € feletti vásárlásnál ingyenes); Expressz: 10,99 €
- Európai Unió: 22,00 €
- Egyéb kiszolgált országok (Egyesült Királyság, Svájc, Norvégia, Egyesült Államok, Kanada, Ausztrália, Új-Zéland, Japán, Dél-Korea, Szingapúr, Hongkong, Malajzia, Izrael, Egyesült Arab Emírségek): 29,00 €
A pontos összeg a fizetés előtt látható. Az árak euróban értendők, áfa nem alkalmazandó (a francia adótörvénykönyv, CGI 293 B. cikke).
Követés és átvétel
A feladáskor e-mailben értesítjük a követési információkkal. Sérült vagy hiányzó csomag esetén kérjük, minél előbb keressen minket a Kapcsolat oldalon.
Vámok
Az Európai Unión kívüli szállítmányok esetében az esetleges vámok és helyi adók a címzettet terhelik.
Elállási jog
A francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv (Code de la consommation) L221-18. és következő cikkei értelmében a rendelés kézhezvételétől számított 14 napja van az elállási jog gyakorlására, indoklás nélkül. Ennek érvényesítéséhez keressen minket a Kapcsolat oldalon, megadva a rendelésszámot és az érintett darabot.
Visszaküldési feltételek
- A terméket indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb az értesítést követő 14 napon belül kell visszaküldenie, viseletlenül, használatlanul, eredeti csomagolásában.
- A visszaküldés költsége Önt terheli.
- Csak a termék azon értékcsökkenéséért felel, amely a jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükségesnél nagyobb mértékű kezelésből ered.
Visszatérítés
A befizetett teljes összeget – beleértve a normál szállítási költséget is – az értesítés kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük. A visszatérítést elhalaszthatjuk addig, amíg a terméket meg nem kapjuk, vagy amíg a feladás igazolását nem kapjuk meg. A visszatérítés a rendeléskor használt fizetési móddal történik.
Kivételek
Az elállási jog nem vonatkozik az Ön előírásai szerint készített vagy egyértelműen személyre szabott termékekre (a francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv L221-28. cikke).
Jogszabályi jótállás
Az elállási jogtól függetlenül termékeinkre vonatkozik a törvényi megfelelőségi garancia (a francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv L217-3. és következő cikkei) és a rejtett hibákért való felelősség (a francia polgári törvénykönyv 1641. és következő cikkei). Mivel minden darab kézzel horgolt, a méretekben vagy árnyalatban mutatkozó kisebb eltérések természetesek, és nem minősülnek hibának.